2024年以來，公司聚焦市場承攬，以“黨建+”工程為引領(lǐng)，開展“客戶增值行動”，不斷提高產(chǎn)品交付效率和質(zhì)量，收到多家客戶送來的錦旗和感謝信，字里行間表達(dá)著對公司及生產(chǎn)制造部專業(yè)技術(shù)人員的高度贊譽。
3月，公司接到嘉興卡淶復(fù)合材料有限公司項目加急交付需求，生產(chǎn)制造部派出專業(yè)技術(shù)人員何雙權(quán)、李司航、張禎奇到客戶現(xiàn)場調(diào)試兩條生產(chǎn)線設(shè)備。為及時有效滿足客戶需求，我司工作人員現(xiàn)場開展交叉作業(yè)，主輔機聯(lián)動配合，提前4天完成兩條生產(chǎn)線的交付要求，為第一批產(chǎn)品順利生產(chǎn)提供了重要保障。客戶對團(tuán)隊成員的工作態(tài)度和高質(zhì)量交付的產(chǎn)品十分滿意，主動致以感謝信和錦旗，表達(dá)對公司和安調(diào)工程師的感謝與贊揚。
同月，公司接到振宜汽車有限公司提出的緊急設(shè)備維修需求。生產(chǎn)制造部專業(yè)技術(shù)人員梁旭峰第一時間前往現(xiàn)場。鑒于客戶生產(chǎn)任務(wù)繁重，設(shè)備停機需降至最低，梁旭峰預(yù)先深入分析，精準(zhǔn)判斷設(shè)備故障，優(yōu)化排查流程，迅速鎖定了故障源頭。經(jīng)與客戶協(xié)商，最終確定了3天的最大停機時限。面對龐大工作量，梁旭峰爭分奪秒進(jìn)行搶修，吃飯、休息都在設(shè)備現(xiàn)場，提前1天完成設(shè)備維修并且順利恢復(fù)生產(chǎn)，大大降低了客戶的損失。用戶將“細(xì)心耐心解難題、專業(yè)服務(wù)為客戶”的錦旗贈與梁旭峰，感謝其周到、細(xì)致、貼心的服務(wù)。
6月，陜西國鈦金屬有限公司、寶雞通潤金屬材料有限公司、江陰恒潤股份有限公司提出設(shè)備保養(yǎng)需求，希望公司派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)一次設(shè)備的點檢，確保訂單按期交付。生產(chǎn)制造部專業(yè)技術(shù)人員劉海龍、宋志業(yè)、李曉平、梁旭峰、賀浩、孫博磊積極與客戶溝通，利用各自項目空檔時間分別去往不同的客戶現(xiàn)場，對設(shè)備運行精度、設(shè)備壓力、系統(tǒng)穩(wěn)定運行等多方面進(jìn)行點檢和培訓(xùn)。客戶對公司技能人員的專業(yè)水平和敬業(yè)精神高度贊賞，致以感謝信和錦旗。
接連收到的錦旗和感謝信，不僅是對公司過往努力的高度認(rèn)可，更是對公司未來發(fā)展的大力鼓舞。公司將堅定踐行“以科技進(jìn)步和品質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)美好生活”的企業(yè)使命，全心全意為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
一面面錦旗，一封封感謝信，是天鍛職工擔(dān)當(dāng)作為、拼搏奉獻(xiàn)的真實寫照，也是天鍛公司服務(wù)保障客戶、賦能增值客戶的具體體現(xiàn)，更是天鍛公司創(chuàng)建世界一流專業(yè)領(lǐng)軍示范企業(yè)的底氣與實力。
